近日,龍巖市永定區“永定客家土樓5G消息服務”應用已完成poc測試,據悉本月內可完成上線,該應用是由中智政源旗下的廈門洲源智能科技有限公司聯合中國移動通信集團福建有限公司龍巖分公司、福建省客家土樓旅游發展有限公司,三方針對永定客家土樓景區的在線服務升級,聯合開發的5G消息應用,是推動當地旅游服務向現代數字化升級的一大成果。
該應用基于移動地理位置大數據服務,當旅客手機漫游入境時,便會收到永定客家土樓景區的5G消息歡迎短信,無需下載APP及關注公眾號,通過手機的原生短信入口,即可獲取富媒體消息式的當地歷史文化介紹和游玩推薦,以及景點的開放通知和氣候提醒,有效增強了游客們的互動性,同時提升了當地的旅游城市形象。
游客通過永定客家土樓5G消息的內置chatbot聊天機器人,還可進行會話式交互服務,輸入相關鍵詞語,便會跳轉出相應的消息服務卡片。例如,可通過輸入“永定游玩”關鍵詞,系統下發“路線推薦”、“食宿推薦”、“購物指南”等消息卡片,來獲取相應的旅游服務資訊。不想輸入文字了,通過與chatbot語音對話,也可進行交互。語音會話說出想獲取的旅游信息,系統就會提供相應的服務指引,為游客在當地的衣食住行提供觸手可及的服務。
據悉,5G消息是對傳統短信進行了革命性的改革升級,顛覆了過去短信的純文本形態,讓短信擁有了富媒體能力,是當下5G時代的流量新入口。此次“永定客家土樓5G消息服務”應用,是當地旅游業務與5G消息技術相融合的創新實踐成果,根據客家土樓的旅游服務場景和業務流程進行了5G消息場景的定制開發,使景區提高服務效率的同時增強了游客的體驗感,達到降本增效的效果。在未來,該應用將繼續結合“5G+旅游”概念,以5G消息能力探索更多旅游在線服務創新場景,打造旅游業數字化變革的標桿項目。